Política de Privacidad
Última actualización: 30 sept 2026
En [NOMBRE DE LA PLATAFORMA] protegemos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
Dato
Valor
Titular
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF / CIF
[NIF]
Domicilio
[DIRECCIÓN COMPLETA], [CÓDIGO POSTAL] [MUNICIPIO], [PROVINCIA], España
Correo de contacto
[EMAIL DE PRIVACIDAD]
Sitio web
[DOMINIO]
Delegado de Protección de Datos
[Solo si se ha designado: nombre y email. Si no, eliminar esta fila]
En adelante, "la Plataforma" o "nosotros". "Usuario" es cualquier persona que visita el sitio web, se registra o usa las herramientas.
2. Qué datos tratamos
Datos de cuenta: nombre, apellidos, email, contraseña cifrada, empresa, cargo y teléfono si lo facilitas.
Datos de facturación: razón social, NIF, dirección fiscal e historial de pagos. Los datos de tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; no los almacenamos.
Datos de uso: acciones en la Plataforma, herramientas utilizadas, campañas creadas, dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos.
Contenido que subes: textos, imágenes, listas de contactos, plantillas y cualquier material que cargues o generes con las herramientas.
Comunicaciones: mensajes de soporte, formularios de contacto y respuestas a encuestas.
Datos de terceros que tú aportas
Si cargas en la Plataforma datos personales de tus propios clientes o contactos (por ejemplo, listas de email o leads), tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD). Solo los tratamos siguiendo tus instrucciones para prestarte el servicio, según el Contrato de Encargo del Tratamiento incluido en los Términos de Uso. Debes garantizar que tienes base legal para tratarlos, incluido el consentimiento para comunicaciones comerciales exigido por el art. 21 LSSI.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Finalidad
Base legal (art. 6 RGPD)
Conservación
Crear y gestionar tu cuenta y prestar el servicio
Ejecución del contrato
Mientras la cuenta esté activa
Facturación y obligaciones fiscales y contables
Obligación legal
6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria)
Atención al cliente y soporte
Ejecución del contrato
Hasta resolver la consulta y 1 año más
Seguridad, prevención del fraude y registros técnicos
Interés legítimo
Hasta 12 meses
Mejora del producto y estadísticas agregadas
Interés legítimo
Hasta 24 meses, o anonimizados
Envío de novedades y comunicaciones comerciales propias
Consentimiento, o interés legítimo si ya eres cliente (art. 21.2 LSSI)
Hasta que te des de baja
Atender el ejercicio de tus derechos
Obligación legal
3 años
Al cerrar la cuenta, bloqueamos los datos durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales y después los suprimimos. El contenido que subiste se elimina en un plazo máximo de [30] días, salvo copias de seguridad, que se sobrescriben en [90] días.
Inteligencia artificial y decisiones automatizadas
Algunas herramientas pueden usar modelos de inteligencia artificial para generar o analizar contenido. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD). [No usamos tu contenido para entrenar modelos propios ni de terceros / Indicar aquí si se usa y cómo oponerse.]
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o lo exige la ley:
Categoría de proveedor
Ejemplo
Finalidad
Alojamiento e infraestructura
[PROVEEDOR DE HOSTING]
Servidores y bases de datos
Pasarela de pagos
[STRIPE / PAYPAL / OTRO]
Cobro de suscripciones
Envío de email
[PROVEEDOR DE EMAIL]
Emails transaccionales y campañas
Proveedores de inteligencia artificial
[PROVEEDOR DE IA]
Funciones de generación y análisis de contenido
Analítica
[HERRAMIENTA DE ANALÍTICA]
Medir el uso del sitio
Asesoría fiscal y contable
[GESTORÍA]
Cumplimiento de obligaciones fiscales
Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD. También podemos comunicar datos a la Administración Tributaria, juzgados y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para empresas adheridas) o en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedir información sobre estas garantías escribiendo a [EMAIL DE PRIVACIDAD].
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o con fines comerciales.
Limitación: pedir que conservemos tus datos sin usarlos, en los casos previstos por la ley.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Retirar el consentimiento que hayas dado, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a [EMAIL DE PRIVACIDAD] indicando el derecho que ejerces. Si no podemos verificar tu identidad, te pediremos información adicional. Responderemos en el plazo de un mes, ampliable dos meses más en casos complejos.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash, control de accesos por roles, copias de seguridad y registro de actividad. Si se produce una brecha de seguridad que afecte a tus datos, la notificaremos a la AEPD en 72 horas y a ti cuando exista un riesgo alto.
8. Menores de edad
La Plataforma está dirigida a profesionales y empresas. No está destinada a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento previo, cookies de analítica y marketing. Puedes consultar el detalle y cambiar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por email o dentro de la Plataforma antes de que entren en vigor.