Última actualización: 30 sept 2026
Estos Términos regulan el acceso y uso de [NOMBRE DE LA PLATAFORMA], una plataforma online de herramientas de marketing. Al registrarte o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
1. Titular del servicio
En cumplimiento del art. 10 de la Ley 34/2002 (LSSI), te informamos de que la Plataforma es titularidad de:
Dato
Valor
Titular
Eduardo Rebenaque
NIF / CIF
42036599M
Domicilio
[El Cabo 3 Almaciga, Santa Cruz de Tenerife, España
Email
contact@cloudblub.com
2. Objeto del servicio
La Plataforma ofrece, en modalidad de software como servicio (SaaS), herramientas para crear, gestionar y analizar acciones de marketing digital, entre ellas [ENUMERAR: p. ej. generación de contenido con IA, email marketing, gestión de redes sociales, captación de leads, analítica]. Las funciones concretas dependen del plan contratado y pueden evolucionar con el tiempo.
3. Destinatarios y aceptación
El servicio está dirigido a profesionales, autónomos y empresas mayores de 18 años. Al contratar, declaras actuar en el marco de tu actividad profesional. Si alguna disposición de la normativa de consumidores te resultara aplicable, prevalecerá sobre estos Términos en lo que te sea más favorable.
4. Registro y cuenta
Debes facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados.
Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta, incluida la de los miembros de tu equipo a los que des acceso.
Avísanos de inmediato en [EMAIL DE CONTACTO] si sospechas un uso no autorizado.
Cada cuenta es personal para el titular contratante; no puedes revenderla ni cederla sin nuestro permiso por escrito.
5. Planes, precios y pagos
Los planes, sus límites y precios se publican en [URL DE PRECIOS]. Los precios se indican [sin/con] IGIC o IVA, según corresponda a tu ubicación.
Las suscripciones se pagan por adelantado, mensual o anualmente, mediante [MÉTODOS DE PAGO].
Renovación automática: la suscripción se renueva al final de cada periodo salvo que la canceles antes de la fecha de renovación.
Cambios de precio: te avisaremos con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.
Impagos: si un cobro falla, podremos suspender el acceso tras avisarte y darte [7] días para regularizarlo.
Periodo de prueba: si ofrecemos una prueba gratuita, al terminar pasará a plan de pago solo si has introducido un método de pago y no cancelas antes.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a contact@cloudblub.com. La cancelación tendrá efecto al final del periodo ya pagado, durante el cual mantendrás el acceso. [No se realizan reembolsos por periodos parciales / Indicar política de reembolso propia.]
Antes de que tu cuenta se cierre, podrás exportar tu contenido durante [30] días. Pasado ese plazo, lo eliminaremos según la Política de Privacidad.
7. Uso aceptable
Te comprometes a usar la Plataforma de forma lícita. En particular, no puedes:
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o a destinatarios que no hayan dado su consentimiento, conforme al art. 21 LSSI.
Usar listas de contactos compradas, alquiladas o extraídas de internet sin base legal.
Suplantar a otras personas o marcas, o hacer phishing.
Publicar contenido engañoso, difamatorio, discriminatorio, ilícito o que infrinja derechos de terceros.
Hacer publicidad de productos o actividades prohibidas, o afirmaciones falsas sobre salud o finanzas.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, eludir límites técnicos, hacer ingeniería inversa o sobrecargar la infraestructura.
Revender el servicio o usarlo para crear un producto competidor.
Si incumples estas normas podremos retirar el contenido, suspender o cancelar tu cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales.
8. Tu contenido
El contenido que subes o generas en la Plataforma es tuyo. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o cierras la cuenta.
Garantizas que tienes los derechos necesarios sobre ese contenido y que su uso no infringe derechos de terceros.
9. Contenido generado con inteligencia artificial
Algunas herramientas generan textos, imágenes u otros resultados mediante IA. Estos resultados pueden contener errores, imprecisiones o parecerse a contenido existente. Eres responsable de revisarlos antes de publicarlos y de su uso final, incluido el cumplimiento de la normativa de publicidad y de las obligaciones de transparencia sobre contenido generado por IA que te resulten aplicables.
10. Propiedad intelectual de la Plataforma
El software, diseño, marca, logotipos, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad del titular o de sus licenciantes. Solo te concedemos un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible durante la vigencia de tu suscripción. Si nos envías sugerencias de mejora, podremos usarlas libremente sin obligación de compensarte.
11. Protección de datos y encargo del tratamiento
El tratamiento de tus datos como cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.
Cuando cargues en la Plataforma datos personales de terceros (tus contactos, leads o clientes), tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado, conforme al art. 28 RGPD. En esa condición nos comprometemos a:
Tratar esos datos solo siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio.
Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratarlos.
Aplicar medidas de seguridad adecuadas.
Subcontratar solo con los proveedores indicados en la Política de Privacidad, avisándote de cualquier cambio para que puedas oponerte.
Ayudarte a atender los derechos de los interesados y a cumplir tus obligaciones de seguridad y notificación de brechas.
Suprimir o devolverte los datos al terminar el servicio, salvo obligación legal de conservarlos.
Poner a tu disposición la información necesaria para demostrar el cumplimiento.
12. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos, avisando con antelación cuando sean programados. Algunas funciones dependen de servicios de terceros (redes sociales, proveedores de email o IA) cuyos cambios o caídas no controlamos.
13. Limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual". No garantizamos resultados concretos de ventas, conversión o alcance de tus campañas.
No respondemos del contenido que publiques ni del uso que hagas de las herramientas.
No respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse por ley, como la derivada de dolo o culpa grave.
Te obligas a indemnizarnos por las reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.
14. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si hay impago o si lo exige una autoridad. Salvo en casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos ocasión de corregirlo. Tú puedes terminar la relación en cualquier momento cancelando tu suscripción.
15. Modificación de los Términos
Podemos modificar estos Términos. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación de los cambios relevantes. Si sigues usando la Plataforma después de su entrada en vigor, se entenderán aceptados; si no estás de acuerdo, puedes cancelar.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de [CIUDAD], salvo que la ley establezca otro fuero imperativo, como el del domicilio del consumidor.
Si alguna cláusula se declara nula, el resto seguirá vigente.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a contact@cloudblub.com.